Hvordan kan vi hjælpe i dag?

Ordre 9

• Kan jeg ændre min bestilling?
• Kan jeg tilføje en ekstra vare til min bestilling, der er lavet?
• Jeg har lavet to bestillinger, kan I sende dem samlet?
• Kan jeg annullere min ordre?
• Skal min ordre have en minimum ordreværdi for at opnå gratis fragt?
• Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvorfor ikke?
• Hvad gør jeg, hvis en del af min ordre mangler?
• Kan jeg forudbestille varer, der ikke er på lager?
• Hvornår er varen på lager igen?

Betaling 5

• Hvilke betalingsmetoder understøtter I?
• Hvordan får jeg min faktura?
• Kan jeg få en kopi af min faktura?
• Er der ekstra gebyrer når jeg handler hos jer?
• Hvornår bliver beløbet opkrævet?

Levering 7

• Hvornår kan jeg forvente min levering?
• Kan I nå at sende mine varer i dag?
• Leveringsomkostninger
• Hvilke lande kan DILLING levere til?
• Kan jeg få refunderet momsen?
• Hvor er min ordre?
• Hvordan er leveringsmulighederne, leveringtiden og fragtomkostningerne?

Returneringer 10

• Har I modtaget min returnering?
• Hvordan returnerer jeg en vare?
• Hvordan ombytter man?
• Kan jeg få en ny returlabel og returseddel?
• Jeg har en reklamation, hvordan gør jeg?
• Fortrydelsesret
• 100 dages gratis returret
• Hvornår kan jeg forvente min tilbagebetaling?
• Koster det noget at sende varer retur?
• Hvad gør jeg, hvis jeg har fået et forkert beløb tilbage i forbindelse med en returnering?

Nyhedsbreve 6

• Hvordan bruger jeg en rabatkode?
• Hvad er en rabatkode?
• Jeg har ikke modtaget min rabatkode, hvad gør jeg?
• Hvordan tilmelder jeg mig jeres nyhedsbrev?
• Jeg vil gerne afmeldes jeres nyhedsbrev
• Rabatter og rabatkoder

Produkter 16

• Hvordan er jeres størrelser?
• Har I et måleskema?
• Hvordan vasker jeg uld?
• Skal jeg bruge lanolin, når jeg vasker jeres uld?
• Skal jeres uld og bomuld vaskes inden brug?
• Hvordan vasker jeg bomuld?
• Krymper uld?
• Krymper bomuld?
• Kradser jeres uld?
• Hvordan fjerner jeg pletter på uld?

Se alle 16 artikler

Andet 6

• Hvordan kontakter jeg kundeservice?
• Kan I lave et gavekort?
• Tilbyder I indpakning af gaver?
• Cookies
• Persondatapolitik
• Er mine personlige oplysninger sikre, når jeg bestiller hos jer?

Min konto 5

• Jeg har glemt mit kodeord
• Jeg kan ikke logge ind?
• Hvordan kan jeg slette Min konto/login?
• Kan jeg afgive en bestilling uden at registrere mig?
• Hvad er 'Min konto'/Login?