1. Füllen Sie das beigelegte Rücksendeformular aus, um uns mitzuteilen, auf welchem Weg Sie die Erstattung wünschen. Soll der Betrag an eine andere Person erstattet werden, als an die, die die Bestellung aufgegeben hat, notieren Sie bitte auch den Namen, die IBAN und BIC des Kontoinhabers/ der Kontoinhaberin.
2. Geben Sie den Rücksendegrund an und folgen Sie den Anweisungen auf dem Rücksendeformular. Fügen Sie den Abschnitt Ihrer Rücksendung bei.
3. Geben Sie das Paket bei einem DHL Paketshop ab (Auf der DHL Webseite finden Sie einen Shop in Ihrer Nähe.). Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und nicht alle zurücksenden, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den anteiligen Betrag, sofern das Formular entsprechend ausgefüllt ist.