Kuinka voimme auttaa sinua tänään?

TILAUKSET 9

• Voinko muuttaa tilaustani?
• Voinko lisätä tuotteita jo valmiille tilaukselle?
• Minulla on kaksi tilausta, voiko ne toimittaa samassa paketissa?
• Voinko perua tilaukseni?
• Mikä on minimitilaus, jotta saan ilmaisen toimituksen?
• En ole saaut tilausvahvistusta - miksi?
• Miten toimin, jos toimituksesta puuttuu osa tuotteista?
• Voinko jättää ennakkotilauksen varastosta loppuneista tuotteista?
• Milloin tuotetta on jälleen saatavilla?

MAKSAMINEN 5

• MAKSAMINEN
• Miten saan laskuni?
• Voinko saada kopion laskustani?
• Tuleeko ostoksiin jotain lisäkuluja?
• Milloin loppusumma veloitetaan?

Toimitustavat 7

• Kuinka kauan toimitus kestää?
• Voitteko lähettää tilaukseni jo tänään?
• Toimituskulut
• Mihin maihin DILLING toimittaa?
• Hyvitättekö mahdolliset tulli- tai veromaksut?
• Missä tilaukseni on?
• Toimitustavat, -ajat ja -kustannukset

PALAUTUKSET 9

• Oletteko vastaanottaneet palautukseni?
• Miten palautan tilaukseni?
• Miten voin vaihtaa tuotteen?
• Mistä saan palautustarran?
• Haluan tehdä reklamaation, miten etenen?
• Peruutusoikeus
• Kauanko hyvityksen maksaminen kestää?
• Maksaako palautus minulle?
• Mitä jos palautuksestani on hyvitetty väärä summa?

UUTISKIRJE JA ALENNUSKOODIT 5

• Miten lisään alennuskoodin/alennuskupongin tilaukselle?
• Mikä on alennuskoodi?
• En ole saanut alennuskoodiani?
• Miten voin tilata uutiskirjeen?
• Alennukset ja alennuskoodit

TUOTTEET 16

• Ovatko koot normaalimitoitusta?
• Löytyykö teiltä kokotaulukko?
• Miten pesen villavaatteet?
• Kannattaako käyttää lanoliinia sisältävää villanpesuainetta?
• Pitääkö villa- ja puuvillavaatteet pestä ennen käyttöä?
• Miten pesen puuvillavaatteet?
• Kutistuvatko villavaatteet?
• Kutistuvatko puuvillavaatteet?
• Kutittaako villavaatteet?
• Miten poistan tahrat villavaatteista?

Näe kaikki 16 artikkelia

MUUT 5

• Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
• Voinko ostaa lahjakortin?
• Voiko teiltä saada myös lahjapaketoinnin?
• Evästeet
• Onko henkilötietoni turvassa, kun tilaan DILLINGiltä?