Veuillez envoyer un e-mail au service client contenant les points suivants : Numéro de commande + le numéro d'article et la taille (visibles sur l'étiquette sur l'envers des vêtements) + brève description du manque/défaut + quelques images / photos des détails et de l'ensemble.
Vous pouvez également choisir de nous renvoyer l'article. Veuillez remplir alors le formulaire de retour fourni par nous et utiliser l'étiquette de retour que vous pouvez imprimer à partir de notre site internet.
Veuillez déposer le colis dans un point relais proche de chez vous. Pour la France, vous pourrez vous servir d'un point relais GLS. Pour tout retour depuis la Belgique vous pouvez vous servir d'un point service DHL og d'un bureau bPost. Pour les retour depuis le Luxembourg vous pouvez vous servir d'un bureau de poste proche de vous.