Vous disposez du droit complet de rétractation, et si vous regrettez l'achat, tout article peut être retourné jusqu'à 100 jours après réception de l'article.
L'article doit être sensiblement dans le même état que vous l'avez reçu. C'est à dire, inutilisé, avec toutes les marques originales appliquées, et l'article ne doit pas être lavé.
Que vous ayez besoin d'échanger ou de retourner des articles, vous devez d'abord nous les renvoyer, après quoi vous serez remboursé. Nous traitons rapidement l'envoi et vous pouvez vous attendre à ce que nous initions le remboursement dans les 24 heures suivant la réception du retour dans notre entrepôt au Danemark. Par conséquent, vous pouvez commander immédiatement ce que vous voulez à la place et le recevoir plus rapidement qu'avec un échange traditionnel. Vous pouvez également attendre que nous ayons remboursé le montant.
Pour vous faciliter le retour, nous avons rendu possible le renvoi de l'article dans le même sac dans lequel vous l'avez reçu.
Pour imprimer une étiquette de retour gratuite, il vous suffit de suivre ce lien.
Remplissez le motif du retour et suivez les instructions décrites sur le formulaire de retour joint à l'envoi - joignez ce formulaire au retour.
Retours depuis la France
Pour tout retour depuis la France, votre colis doit être déposé dans un point relais GLS. Lorsque vous créez l'étiquette de retour, vous pouvez voir quel est le point le plus proche de votre adresse. Vous pouvez également retrouver tous les points relais GLS via ce lien.
Retours depuis la Belgique
Pour les retours depuis la Belgique vous pouvez vous servir d'un Point de Service DHL ou bien d'un bureau de poste bpost.
Vous pouvez facilement trouver tous les Bureaux de Poste bpost via ce lien
Retours depuis le Luxembourg
Pour tout retour depuis le Luxembourg il faut déposer votre colis dans un bureau de poste Post Luxembourg. Vous pouvez trouver le bureau de poste le plus proche en vous servant du lien suivant.