Wat kunnen we voor je doen?

Bestellingen 9

• Kan ik mijn bestelling veranderen?
• Kan ik een item toevoegen als ik mijn bestelling al geplaatst heb?
• Ik heb twee bestellingen geplaatst, kunnen jullie deze samen verzenden?
• Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
• Moet mijn bestelling voldoen aan een minimumbedrag om gratis verzonden te worden?
• Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen - waarom niet?
• Wat moet ik doen als een gedeelte van mijn bestelling mist?
• Kan ik een pre-order plaatsen als het product niet op voorraad is?
• Wanneer is het product weer op voorraad?

Betaling 5

• Welke betalingsmethoden accepteert u?
• Hoe kom ik aan mijn factuur?
• Kan ik een kopie krijgen van mijn factuur?
• Zijn er nog extra kosten als ik iets bij jullie koop?
• Wanneer worden de kosten in rekening gebracht?

Bezorging 7

• Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
• Kan mijn bestelling vandaag worden verzonden?
• Verzendkosten
• Naar welke landen verzendt DILLING?
• Kan ik de belasting terugkrijgen?
• Waar is mijn bestelling?
• Wat zijn de bezorgopties, bezorgtijden en verzendkosten?

Retourneren 9

• Hebben jullie mijn geretourneerde pakket ontvangen?
• Hoe kan ik een bestelling retourneren?
• Hoe kan ik producten omruilen?
• Kan ik een nieuw retourlabel krijgen?
• Ik heb een klacht, wat nu?
• Recht op retourneren
• Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
• Kost het iets om producten te retourneren?
• Wat moet ik doen als ik het verkeerde bedrag heb ontvangen voor mijn geretourneerde pakketje?

Nieuwsbrief en kortingscodes 5

• Hoe gebruik ik mijn coupon-/kortingscodes?
• Wat is een kortingscode?
• Ik heb mijn kortingscode niet ontvangen, en nu?
• Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
• Korting en kortingscodes

Producten 16

• Hoe vallen jullie maten?
• Hebben jullie een matentabel?
• Hoe was ik mijn wol?
• Moet ik lanoline gebruiken als ik wol was?
• Moet de wol en katoen gewassen worden voordat het gedragen wordt?
• Hoe was ik katoen?
• Krimpt wol?
• Krimpt katoen?
• Kriebelt jullie wol?
• Hoe verwijder ik vlekken uit wol?

Alle 16 artikelen weergeven

Anders 5

• Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
• Kan ik een cadeaubon krijgen?
• Hebben jullie cadeauverpakkingen?
• Cookies
• Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig wanneer ik iets bestel bij DILLING?

Mijn account 5

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
• Waarom kan ik niet inloggen?
• Hoe kan ik mijn account/inloggegevens verwijderen?
• Kan ik mijn bestelling plaatsen zonder te registreren?
• Wat is 'Mijn account'/Login?