Klantenservice: 010 8990188
Kleding en ondergoed van biologische merino wol voor jou en je gezin
100 dagen gratis retourgarantie
< Terug naar pagina
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Startpagina oplossing
FAQ
Bestellingen
9
Kan ik mijn bestelling veranderen?
Kan ik een item toevoegen als ik mijn bestelling al geplaatst heb?
Ik heb twee bestellingen geplaatst, kunnen jullie deze samen verzenden?
Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
Moet mijn bestelling voldoen aan een minimumbedrag om gratis verzonden te worden?
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen - waarom niet?
Wat moet ik doen als een gedeelte van mijn bestelling mist?
Kan ik een pre-order plaatsen als het product niet op voorraad is?
Wanneer is het product weer op voorraad?
Betaling
5
Welke betalingsmethoden accepteert u?
Hoe kom ik aan mijn factuur?
Kan ik een kopie krijgen van mijn factuur?
Zijn er nog extra kosten als ik iets bij jullie koop?
Wanneer worden de kosten in rekening gebracht?
Bezorging
7
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Kan mijn bestelling vandaag worden verzonden?
Verzendkosten
Naar welke landen verzendt DILLING?
Kan ik de belasting terugkrijgen?
Waar is mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgopties, bezorgtijden en verzendkosten?
Retourneren
9
Hebben jullie mijn geretourneerde pakket ontvangen?
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Hoe kan ik producten omruilen?
Kan ik een nieuw retourlabel krijgen?
Ik heb een klacht, wat nu?
Recht op retourneren
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Kost het iets om producten te retourneren?
Wat moet ik doen als ik het verkeerde bedrag heb ontvangen voor mijn geretourneerde pakketje?
Nieuwsbrief en kortingscodes
5
Hoe gebruik ik mijn coupon-/kortingscodes?
Wat is een kortingscode?
Ik heb mijn kortingscode niet ontvangen, en nu?
Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
Korting en kortingscodes
Producten
16
Hoe vallen jullie maten?
Hebben jullie een matentabel?
Hoe was ik mijn wol?
Moet ik lanoline gebruiken als ik wol was?
Moet de wol en katoen gewassen worden voordat het gedragen wordt?
Hoe was ik katoen?
Krimpt wol?
Krimpt katoen?
Kriebelt jullie wol?
Hoe verwijder ik vlekken uit wol?
Alle 16 artikelen weergeven
Anders
5
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Kan ik een cadeaubon krijgen?
Hebben jullie cadeauverpakkingen?
Cookies
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig wanneer ik iets bestel bij DILLING?
Mijn account
5
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Waarom kan ik niet inloggen?
Hoe kan ik mijn account/inloggegevens verwijderen?
Kan ik mijn bestelling plaatsen zonder te registreren?
Wat is 'Mijn account'/Login?