1. Vul de bijgevoegde retourkaart in zodat we weten hoe je de restitutie wilt ontvangen. Als het geld terugbetaald moet worden aan een ander persoon dan degene die geregistreerd stond tijdens de aankoop, geef dan de naam van de accounthouder in, het registratienummer en accountnummer. 


2. Laat ons via de retourkaart weten waarom je het artikel retourneert. Volg de instructies zoals deze staan beschreven op de retourkaart - en voeg de kaart toe wanneer je het pakketje retour stuurt. 


3. Het pakketje moet afgeleverd worden bij een DHL punt (de dichtstbijzijnde kun je vinden op de website van DHL). Als je meerdere producten hebt besteld en er maar een of enkele wilt retourneren, krijg je natuurlijk je geld terug voor de geretourneerde producten, mits de retourkaart is ingevuld.