Of u nu uw product wilt omruilen of wilt retourneren, u moet in beide gevallen het product naar ons retourneren (gebruik daarvoor het retourlabel zodat er geen kosten aan verbonden zijn). Wanneer u uw pakketje retourneert krijgt u binnen 10 werkdagen uw geld terug. In de tussentijd kan u al het juiste product bestellen via onze webshop, dit is sneller dan het 'normaal gangbare' omruilproces. Maar u kan natuurlijk ook wachten tot u de terugbetaling heeft ontvangen.