Of je nu je product wilt omruilen of wilt retourneren, je moet het in beide gevallen naar ons terugsturen (gebruik daarvoor bijgaande retourlabel zodat er geen kosten aan verbonden zijn) waarna je je geld terug zult krijgen. Wanneer je jouw pakketje retourneert krijg je nadat wij het ontvangen hebben binnen 8-10 werkdagen je geld terug. In de tussentijd kun jij al het juiste product bestellen via onze webshop, dit is sneller dan het 'normaal gangbare' omruilproces. Maar je kunt natuurlijk ook wachten tot je de terugbetaling hebt ontvangen.