Uw retourpakje wordt naar onze Nederlands afdeling in Capelle aan den IJssel gestuurd. Hiervandaan worden alle Nederlandse retourpakjes naar onze retourafdeling buiten Nederland gestuurd. Dit kan 5 tot 10 werkdagen duren. 

Zodra uw retourpakje bij onze retourafdeling binnenkomt krijgt u een credit nota van ons. Hierna kunt u binnen enkele werkdagen het bedrag terug zien op uw rekening.